Начало: пустота как педагогический приём
Когда я впервые привела на мастерскую неполные карточки пользовательских сценариев, многие участники насторожились. Карточки были аккуратно оформлены, но в них отсутствовали ключевые фразы, фрагменты диалога и один из шагов в цепочке действий. Задача звучала просто: заполнить пробелы совместно и объяснить, почему вы выбрали именно такой фрагмент. То, что началось как формальный тест на внимание, превратилось в коллективное исследование сложной картины — участ
